E-Plus mit technischen Problemen

Der Mobilfunkprovider hatte am 25.6.2009 Netzstörungen. Diese Netzstörungen betrafen nicht alle Nutzer, die auf das E-Plus-Netz zugreifen, sondern nur diese, die an dem Vermittlungsrechner mit technischen Problemen angeschlossen waren.

Was war passiert?

Von ca. 13.30 bis 15 Uhr konnten betroffene E-Plus Kunden keine SMS oder eingehende Anrufe empfangen. Hingegen war es ohne Probleme möglich in andere Netze oder ins Festnetz zu telefonieren, so habe ich von der ganzen Sache auch nichts mitbekommen (bin treuer E-Plus / Base-Kunde ).

Etwas schade ist es, dass E-Plus bis jetzt noch keine Andeutungen zwecks einer Wiedergutmachung gemacht hat. So war es ja bei T-Mobile der Fall, als ein Softwarefehler für einen Ausfall des D1-Netzes gesorgt hatte.

Dies ist meines Erachtens auch verständlich, denn Fehler können immer passieren bzw. Probleme können immer auftreten. Wenn diese schnellstmöglich behoben werden und wirklich keine größeren “Downtimes” bestehen, kann man einmal ein Auge zu drücken.

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